監利大垸醫院發展簡介
一、醫院基本情況
監利大垸醫院始建于一九五八年,由原廣州軍區三十一預備醫院集體轉業建成。經過幾代人的不懈努力,如今監利大垸醫院已發展成為一家初具規模的綜合性醫院。先后被國家衛生部評為“二級甲等醫院”,被聯合國兒童基金會和世界衛生組織授予“愛嬰醫院”,為中國武警總醫院“遠程會診合作醫院”。是監利縣醫保、新農合、民政救助定點醫院,石首市新農合定點醫療機構,服務大垸農場及輻射周邊鄉鎮近10萬群眾,承擔基本醫療、疾病預防等多項社會職能。
醫院總占地面積23234平方米,職工總人數270人。醫院環境優美,科室配備齊全,有內、外、婦、眼耳鼻喉、兒科等住院病區,血液凈化透析室是醫院特色科室,門診常年開設心腦血管、兒科、肝腎科、外科、內分泌等??茖<议T診。
2005年,監利大垸醫院整體改制,完成了由公有制向民營化的轉型。在改制后的十年里監利大垸醫院迅速發展,住院床位由原來的80張增加到300多張,年出院人數由不足700人增加至近10000人,業務收入逐年增加,住院環境大幅改善,醫療設備不斷更新,已步入良性發展軌道。
二、工作中的一些做法
1、狠抓醫院績效考核管理,全面提升醫療質量,確保醫療安全。
醫療質量和醫療安全是醫院發展的生命線。2010年我們在全院大力推行績效考核管理,堅持公平、公正、公開的原則,對全院醫、護、技、藥、行管、后勤等所有工作崗位實行績效考核管理。
①建立健全各項規章制度。
在績效考核工作中我們首先制定了實施方案,完善了醫療核心制度和院內行管制度,并把制度匯編成冊,人手一本,用制度來規范醫療行為,用制度約束人、管理人。
②落實醫療核心制度,提升政策執行力。
醫療核心制度是提升醫療質量,保障醫療安全的基礎,但落實到位是關鍵。為此,我院專門成立績效考核管理委員會,并下設醫療質量考核組、護理質量考核組,每周至少一次對全院醫護質量進行考核檢查,重點查看核心制度落實執行情況,并將檢查考核分數與當事人考核獎金掛鉤。做到“有制度,有檢查,有落實,有獎懲”。醫療核心制度的執行,不僅規范了醫療行為,各種醫療差錯、醫患糾紛明顯減少,未發生一起醫療事故。
③落實《員工獎懲條例》,正面引導員工行為。
醫院員工的言行舉止代表整個單位的形象。我院制定的《員工獎懲條例》是管理和規范員工日常行為的準則,也是績效考核管理的重要的補充。在執行中我們堅持正面引導,一視同仁,重獎輕罰的原則,逐步糾正員工的一些不良工作作風,大力弘揚良好的醫德醫風,醫院風氣大為改變,醫院內拾金不昧、拒收紅包、助人為樂能好人好事屢見不鮮,很多患者和家屬贈送錦旗和感謝信,醫患關系相對和諧。
2、加強人才隊伍建設,提升醫院競爭力。
醫院的競爭就是人才的競爭。我院采取網絡招聘、電視宣傳、重點引進等形式招聘和吸引人才。堅持“請進來,送出去”的方式招賢納士。一方面聘請上級醫院知名專家來我院進行教學查房、專題授課,對年輕醫生進行傳、幫、帶,專家教授作為科室負責人和學科帶頭人,“以點帶面”構建人才隊伍。另一方面把我院醫護人員有針對性的派往省級的協和醫院、中南醫院、省人民醫院和市級的荊州中心醫院、荊州一醫進行定期進修學習。另外醫院內部每月都會按計劃開展“三基”培訓學習和專題授課,針對性開展專業技能培訓。目前我院共有副主任醫師以上職稱人員15人,中級職稱技術人員 62 人,為醫院的發展提供強大的技術支撐。
3、加大資金投入,強化硬件建設,夯實發展基礎。
為強化醫院硬件建設,改善患者就醫環境,近年來,監利大垸醫院通過銀行貸款、民間借資,先后購買了GE雙層螺旋CT、GE彩超、MS-DR高清數字化影像系統、GE數字胃腸機、奧林巴斯電子胃腸鏡、羅氏全自動電化學發光分析系統、日立7180型全自動生化分析儀、狼牌腹腔鏡、費森尤斯血液透析機等一系列大型醫療設備。我院于2013年在無項目資金、無專項撥款的情況下自籌資金3000多萬元新建七層住院大樓一棟,并于2014年7月竣工投入使用。另對醫院門診、血液透析室、職工宿舍、食堂進行全面改造和裝修。截止2015年上半年,監利大垸醫院在醫療設備和固定資產方面的累積投資逾6000萬元。2015年初我院在信息化建設實現了跨越,醫院投資200多萬元上線了電子病歷管理系統。4、提升服務理念,打造醫院特色。
對于民營醫院而言,良好的服務是醫院的特色,更是生存和發展的關鍵。在日常工作中,我們要求全體員工轉變思想觀念,提高服務意識,病人的需求就是我們的工作要求,規范服務用語基本杜絕了“臉難看、話難聽、事難辦”的現象。我們重點做了以下幾方面工作:一是嚴格執行《首診首問負責制》,對于患者或者家屬,首診醫生或首問人員必須服務到底,不允許推諉、敷衍、冷落患者。二是堅持開展患者滿意度調查,客觀真實地聽取患者心聲,了解病人需求,及時反饋意見和建議,便于持續改進工作。三是堅持開展出院病人電話回訪。我們倡導醫生要與病人真誠溝通,要求住院醫生要對每個患者在出院3-7天內進行電話回訪,特殊病人上門回訪,回訪率不得低于90℅,以回訪的形式對患者跟蹤服務,拉近醫患距離,和諧醫患關系。四是對產婦和家庭困難的患者實行免費接送,并對距家較遠的患者免費提供中、晚餐,盡最大能力方便患者就醫。
5、守法經營,保持公益性一面。
“誠信辦院”是我院的宗旨。雖為民營醫院,我們更能體會“誠信”二字值千金。在執行醫保、合作醫療政策時,醫院嚴格執行上級文件精神和工作要求,堅持不逾線、不踩線、不打“擦邊球”,做到“守法經營,持續發展”。醫院設有醫管科,全面負責違規稽查工作,每天堅持查房,杜絕冒名頂替、掛床住院、搭車開藥等違規現象。對院內醫生我們要求遵循醫療原則,堅持做到“合理檢查、合理用藥、合理治療”。在收費價格方面,嚴格執行省醫療收費標準,公開透明收費。
多年來醫院經常性開展到福利院免費義診、婦科病普查、老年人免費健康體檢、健康知識講座等多種形式的社會公益活動,圓滿完成了當地政府和衛生主管部門下達的抗險救災、公共衛生、醫療應急救助、計生服務等工作任務,得到了上級部門的肯定和社會好評。